Туристический словарь
Авиатариф – стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние; в международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы
Аннуляция – отмена туристической поездки
Апарт-отель – тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенных к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера)
Багажная квитанция – оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки
Беспошлинный ввоз – пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами; обычно беспошлинно пропускаются предметы личного обихода в разумных количествах
Блок-чартер – аренда определенной части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов
Бронирование – предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно – зрелищные учреждения на определенную дату
Бюро обслуживания – бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно – финансовые операции, обеспечение гостей транспортными билетами и билетами для посещения культурно – зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи .
Ваучер – документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т . д .) и являющийся основанием для получения этого обслуживания
Виза – специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства
Гид-проводник – профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности
Дайвинг – подводное погружение с аквалангом
Дорожный чек – банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу; банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т . п .
Дьюти -фри (duty free) – система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств или в отдельных местах, посещаемых иностранцами (как правило, основные товары – сигареты, алкоголь, парфюмерия и сувениры)
Зеленый коридор – место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию
Индивидуальный тур – тур с определенным набором туруслуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу
Карточка прибытия – специальный бланк, заполняемый пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе
Кемпинг – лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими легкими сооружениями летнего типа (например, бунгало), автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи
Круиз – морская или речная туристическая поездка на теплоходе, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т . д ., включающая в программу береговое обслуживание
Манифест – список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных
Маршрут – заранее намеченный или установленный путь следования путешественников (туристов) или транспортных средств
Международный студенческий билет – документ определенной формы, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении; необходим для получения студентами ряда льгот при совершении туристических поездок
Мотель – гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам
Неорганизованный туризм – самодеятельные поездки туристов, как правило, организуемые самими туристами без помощи туристического сбытового аппарата; оплата услуг обычно производится по мере пользования ими
Норма багажа – максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест
Организатор тура – частное лицо (иногда турагент) или организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом туристической фирмой; как правило, организатору тура может предоставляться возможность бесплатной поездки по данному маршруту
Организованный туризм – поездка, организуемая туристическими фирмами по стандартному или разработанному самим туристом маршруту
Пансион – небольшая частная гостиница (на 5-10 номеров), в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, обычно проживающими в этом же здании
Паром – самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, ж / д вагонов и пр .) при перевозке через водоемы (моря, проливы и пр .)
Перевес багажа – излишки багажа (по весу и габаритам) сверх установленного транспортной компанией предела, перевозка которых оплачивается пассажирами дополнительно
План-карта – схема расположения мест в каютах или купе
Полетный купон – часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном в ней участке
Посадочный талон – карточка, выдаваемая пассажирам на воздушных и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке
Расчетный час – момент начала (окончания) суток (обычно 12:00 дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки
Рафтинг – сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами
Регистрационная карточка – выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны
Регулярный рейс – рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответствии с заранее опубликованным расписанием
Рекламация – претензия; заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения
Рецепция – общий зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а также нахождения дежурных – портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля
Ручной багаж – вещи, которые пассажиру разрешено авиакомпанией без дополнительной платы перевозить при себе, причем ответственность за сохранность ручного багажа лежит на самом пассажире
Сафари – туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило, в странах центральной африки
Сертификация туруслуг – процедура проверки качества предлагаемых продуктов туристской фирмы с последующей выдачей сертификата
Система «фортуна» – продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становится известно только по приезде на место отдыха; система гарантирует размещение в отеле не ниже заранее определенной категории; преимущественно распространена в странах массового спроса (турция, египет и др .)
Ски-пасс – разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде
Сноубординг – спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске
Страховая сумма – денежная сумма, в пределах которой может быть оказана необходимая помощь; перечень предоставляемых услуг напрямую зависит от размера суммы; в некоторых странах существует строго установленный лимит – не менее 30000 usd, что связано со стоимостью медицинских услуг в конкретной стране
Страховая премия – вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис; в каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые, как правило, составляют 0,5-1 usd за каждый день пребывания за рубежом; для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит несколько дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж, сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спорта и туризма
Таймшер – покупка права пользования номером на одну – две недели в той или иной гостинице (пансионе, апартаментах) в течение продолжительного периода; при этом, как правило, создаются условия для обмена, что позволяет владельцам таймшеров менять места отдыха; транспортные расходы в оплату таймшера не входят
Такс фри (tax free) – система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами; как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы; деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания
Таможенная декларация – письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах, подлежащих декларированию
Таможенная пошлина – налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой – либо страны
Таможенные льготы – частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну предметов или товаров, обычно облагаемых пошлиной; частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных предметов или товаров
Таможня – государственное учреждение, осуществляющее контроль и пропуск товаров и личных вещей, провозимых через границу, а также взимание таможенной пошлины
Тарифы авиабилетов – дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов; некоторые виды тарифов : экскурсионный – бронь в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей небольшой суммы; молодежный – скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа; групповой – льготный тариф для группы от 6-10 человек на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца; apex – бронь не менее, чем за 7 дней, даты вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 и более дней до вылета 50%, при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются; рех – бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета
Транзит – провоз пассажиров (туристов) из одной страны в другую через промежуточную страну
Трансфер – любая перевозка туриста внутри туристического центра (доставка с вокзала, аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно; с одного вокзала, аэро – или морского порта на другой; из гостиницы в театр и обратно и т . д .)
Треккинг – пешие походы по пересеченной местности без специальной подготовки участников
Тур – туристическая поездка по определенному маршруту в определенный срок с определенным комплексом услуг (перевозка, размещение, питание и др.); различаются индивидуальное и групповое путешествия
Турдокументы – документы, выдаваемые туристам обслуживающей их туристической фирмой в обмен на ваучер в первом пункте обслуживания (гостиничные талоны, талоны на питание и экскурсии), по которым туристам предоставляются конкретные туристические услуги
Туристическая фирма – предприятие, осуществляющее сбыт туристических услуг потребителям; в зависимости от функций, выполняемых туристическими фирмами, их разделяют на турагентов и туроператоров
Туроператор – оптовая туристическая фирма, занимающаяся разработкой туров, рассчитанных на массовый потребительский спрос, их рекламой и сбытом через розничных турагентов
Форс-мажор – обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т . п .)
Фрахтование – заключение чартера
Чартер – договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса и т. п.) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок
Шенгенская виза – единая виза, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран шенгенской группы (германия, франция, бельгия, голландия, люксембург, испания, португалия, италия, швеция, норвегия, финляндия, дания, австрия, греция) в течение срока действия визы
Шведский стол – вид самообслуживания в ресторанах и кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, выставленных в зале
Шоп-тур (shop-tour) – туристическая поездка, целью которой является покупка определенных видов товаров, характерных для страны пребывания
Талассотерапия – оздоровительные процедуры с использованием свойств морской воды, грязей и водорослей
Парасейлинг (parasailing) – катание на парашюте, который привязан тросом к моторной лодке
Сноркелинг (snorkeling) – плавание с маской и трубкой в ластах
Мини-бар – маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату
Ресепшн (reception) – стойка регистрации
Рум сервис (room service) – обслуживание в номере (еда и напитки из ресторана по меню на заказ)