Статья о компании в журнале “Лучшее в Череповце”
Туристическая компания «Метрополь» была создана в 1994 году. Постоянная работа и стремление к совершенствованию качества обслуживания дало свои результаты. Сегодня ТК «Метрополь» занимает одну из ведущих позиций в сфере туристических услуг Вологодской области. Квалификация и огромный опыт, приобретенный за многие годы работы, позволяют сотрудникам компании предоставлять клиентам сервис высочайшего уровня.
Благодаря отлаженному взаимодействию компании с крупнейшими международными компьютерными системами бронирования (GDS) и международными операторами, наши клиенты имеют возможность бронировать отели и заказывать туристические услуги практически в любой точке земного шара.
Другим важным направлением деятельности компании является организация обслуживания иностранных туристов в Череповце, Москве, Санкт – Петербурге и других регионах России, развитие внутреннего туризма.
ТК «Метрополь» является официальным партнером ОАО «РЖД» и крупнейших агентов авиакомпаний, что позволяет осуществлять бронирование и продажу железнодорожных и авиабилетов на внутренние и международные рейсы.
Руководителям и сотрудникам организаций и предприятий мы готовы оказать профессиональное содействие в подготовке деловых, спортивных, учебных и специализированных программ, предложить комплексное обслуживание на долгосрочной основе и льготных условиях. Наши специалисты в любое время предоставят бесплатную консультационную помощь, касающуюся стоимости билетов и размещения, расписания поездов и самолетов, наличия мест, особенностей оформления въездных документов.
Надеемся, что сотрудничество с ТК «Метрополь» позволит Вам выбрать наилучший вариант для проведения отдыха или деловой поездки при минимальных временных и финансовых затратах. У нас Вы сможете получить обслуживание с учетом любых Ваших пожеланий и оставить только приятные впечатления.
Секреты разумного ценообразования
Менеджеры ТК «Метрополь» никогда не забронируют “подозрительный” тур от неизвестного оператора, ненадежного партнера или по подозрительно низкой цене. Вы не знаете, что в течение сезона, и особенно в пиковые даты праздничных оформлений туров, нам поступают «секретные» письма-уведомления пока воздержаться бронировать “такого-то” всем известного оператора, потому что поступила информация о “неких” проблемах у этой компании.
Туризм самая прозрачная отрасль. Стоимость туров опубликована на сайтах туроператоров. Она одинакова для всех Турагентств от Владивостока до Калининграда. Любой турист может это проверить. Комиссионное вознаграждение турагентств составляет в среднем 8-10%.
С учетом предоставляемых скидок постоянным туристам доходность при продаже туров не превышает 5% а при продаже авиабилетов 3%. Пожалуй, не существует ни одной другой такой низкодоходной отрасли. Зарабатываем мы только за счет большого количества обслуживаемых туристов. Турист фактически доверяет на время поездки свою судьбу работникам турагентсва. Так доверять нужно надежным компаниям, проверенным временем и предыдущими путешествиями. Тем компаниям, которые найдут выход из любой ситуации, в которую может попасть турист.
Поэтому нужно не бегать по городу и торговаться в турагентствах за скидку в лишние 5 у.е. а подходить к выбору турагента с большой ответственностью. Только тогда отдых не будет испорчен.
В сфере туризма у клиентов муссируется тема, что “все фирмы обманывают”, хотят нажиться на туристах. Статистика показывает, что претензий как раз больше к тем турам, которые дешевые, “горящие” и оформлены как правило, у новых или маленьких турфирм. Почему? Объяснение, наверное, в том, что “осадок” от ощущения, что Вы чуть переплатили, намного менее чувствителен по сравнению с испорченным отдыхом, когда поселили в другой отель, вид из окна на стройку, в аэропорту не встретили, до встречающего гида не дозвониться, трансфер 3 часа с детьми в автобусе без кондиционера, и т.п. Такими отзывами – “криком души” пестрит Интернет.