Наступает время индивидуальных путешествий!
Константин Озеров – Генеральный директор туристической компании «Метрополь» – один из наиболее путешествующих череповчан. Это и профессиональный долг – прежде чем предлагать клиентам новые путевки, новые страны, он стремится проникнуться личными впечатлениями. Это и веление души. Еще в далеком 1998 году Константин в интервью сказал: «Одни из лучших впечатлений своей жизни мы привозим из турпоездок».
Действительно, это было сказано очень давно. 16 апреля Метрополю исполнилось 6 лет, и хотя мы и не первая открывшаяся в нашем городе турфирма, мы числимся «в мастодонтах» туристического бизнеса. Лично у меня удается быть и организатором заграничного туризма и активным путешественником. Причем я не очень люблю «пляжный» туризм, когда весь отпуск проходит на одном и том же пляже отеля и в баре этого отеля. Если честно, моим запросам не удовлетворяют и групповые экскурсии, не позволяющие осмотреть интересующие меня объекты более подробно. Теперь предпочитаю самостоятельность. Вот буквально только что я вернулся из очередной поездки по Европе. Забронировал индивидуальный тур, включающий только гостиницы и перелет, улетел в Амстердам, осмотрел город, скоростными поездами добрался до Брюсселя, потом переехал в Париж. Ориентироваться мне помогали путеводители, карты городов, схемы транспорта. Конечно, выматываешься страшно. В Париже пытался увидеть все: и то, что посещал в прошлые поездки, и новые достопримечательности, поэтому буквально стирал ноги в кровь. Наклеивал лейкопластырь и шел дальше. В общем, огромное количество впечатлений. Я в диком восторге. И это несмотря на то, что мне за границей приходится бывать 4-6 раз в год. А в Брюсселе на железнодорожном вокзале долго не мог воспользоваться камерой хранения: все настолько супертехнологично, что поневоле растеряешься. Чувствуешь себя внутри какого-то фантастического фильма из будущего. Такого рода личный опыт оказывает мне неоценимую помощь в работе с клиентами.
Ведь я далеко не одинок в своем желании разнообразить свой отпуск. В прошлом веке остались те времена, когда об одной единственной очень дешевой поездке люди вспоминали и рассказывали о ней всю жизнь. А сейчас отдохнуть за границей – дело привычное. Многие дробят свой отпуск на два-три отрезка и успевают за год побывать в нескольких странах. Причем один раз полежат на пляже, а в другой раз стараются поучаствовать в каком-нибудь захватывающем приключении. У каждого свой вкус. Кто-то хочет поучаствовать в эксклюзивном дайв-туре, понырять с аквалангом в экзотических местах. Кто-то мечтает погонять на джипах по аравийской пустыне. Кто-то мечтает совершить путешествие на слонах по Шри-Ланке. Как-то я взял напрокат автомобиль и объехал весь Кипр. Был в такой глубинке, куда достаточно редко добираются туристы. И вот буквально сейчас организую такой же тур для наших клиентов: с картой, подсказками, и, естественно, бронированием мест в гостиницах, организацией авиаперелетов и трансферов.
Когда я начинал свой бизнес, я хотел предложить нашим клиентам полный спектр туристических услуг. Примером такой работы на высочайшем уровне для меня послужила транснациональная туристическая компания «Томас Кук». Зайдя в их офис в Кельне, я за 15 минут забронировал очень сложный тур, включающий билеты на поезда, бронирование гостиниц и экскурсии в Амсетрадме, Париже и Люксембурге. Причем со значительными скидками. И теперь все это мы предлагаем в Череповце во всех четырех агентствах нашей компании «Метрополь». Для того, чтобы отдых за рубежом не был построен по стандартной схеме, надо всего лишь позволить развернуться своей фантазии и обратиться к нашим сотрудникам. И тогда достижимо все.
Беседовала Наталья Гавриленко
Журнал “Стиль жизни”, апрель 2004 года