Инструкция по бронированию отелей
Для того, чтобы найти нужный отель, не обязательно регистрироваться и вводить логин и пароль. Сейчас мы рассмотрим процесс поиска отеля с дальнейшим бронированием.
Вам достаточно заполнить поля для инициализации поиска: название города, указать период проживания, тип номера и требуемое количество таких номеров в отеле. И в результатах поиска Вы получите полный список предложений по заданным параметрам.
Есть три способа поиска нужного отеля:
1-ый способ. Поиск отелей по списку наиболее популярных городов
С помощью выпадающего списка можно выбрать один из крупных городов (см. рис. ниже). Данные в остальных географических полях (страна, город) подгружаются автоматически.
2-ой способ. Быстрый поиск по названию города
Поиск нужного города по нескольким буквам его названия (минимум – трем). В данном поле, набрав название города вручную, вы получите список городов по набранным вами символам, из которого сможете выбрать нужный. (см. рис. ниже)
Данные в остальных географических полях (страна, город) подгружаются автоматически.
3-ий способ. Поиск по стране
Для этого сначала необходимо выбрать страну, в поле Город выйдет первый по алфавиту город выбранной страны. Далее из предложенного списка городов вы выбираете нужный:
Примечание: важно учитывать, что отели, расположенные в аэропорту, необходимо выбирать из списка городов с указанием названия аэропорта. Например, Amsterdam Schiphol Apt.
Поиск по местоположению отеля
Вы можете ограничить поиск отеля по его местоположению, выбрав из списка нужный критерий.
Основной список местоположения отеля:
– «Airport» (район аэропорта)
– «Central» (центр города)
– «Countryside» (сельская местность)
– «Mountainside» (в горах))
– «Near Centre» (рядом с центром)
– «Port» (район порта)
– «Station» (район железнодорожной станции)
– «Suburbs» (пригород)
– «Waterfront/beach» (береговая линия)
Если выбранный вами город достаточно большой и делится на районы, вы можете выбрать конкретный район города. Например, один из округов города Парижа.
Если месторасположение отеля не играет роли, то из списка выбирается вариант «Все».
Примечание: варианты месторасположения даны на английском языке.
Поиск по названию отеля
В данное поле можно ввести несколько букв названия искомого отеля (не обязательно первых). Например, нужен Amstel Inter-continental 5*
Поиск по категории отеля
В данном поле отмечаются желаемые категории отелей, которые Вы хотите получить в результатах поиска: можно выбрать «1*», «2*», «3*», «4*» или «5*».
Поиск по дате заезда и продолжительности тура
«Дата заезда» В данном поле с помощью выпадающего календаря следует указать дату, с которой начнется пребывание туриста в отеле.
«Ночи» В этом поле указывается количество ночей, которое турист проведет в отеле.
«Дата выезда» В этом поле автоматически указывается дата выезда туриста из отеля.
Чтобы указать дату заезда – просто нажмите на календарь или поставьте курсор в поле. Далее выберите нужную дату. Продолжительность проживания можно задать указав количество ночей или задав дату выезда.
Поиск отеля с визовой поддержкой
Если в рамках формирования тура требуется заказать услугу визовой поддержки, то в данном поле с помощью выпадающего списка выбирается тот город России (Москва или Санкт-Петербург), в котором будет выдана виза.
Внимание! При формировании комбинированного тура, состоящего из нескольких стран Шенгенского соглашения, прежде чем бронировать, необходимо получить консультацию специалиста компании Hotelbookl, особенно для тех Посольств, где требуется предоставление одного приглашения на весь срок пребывания.
Выбор города в поле «Визовая поддержка» не означает, что вы заказали эту услугу. В данном случае система выдаст вам только те отели, под которые визовая поддержка возможна.
Для заказа самой услуги вам необходимо заказать визу.
Поиск отеля по наличию мест
Проставив галочку (см. рис. ниже) в данном поле, пользователь ограничивает поиск отеля таким параметром, как наличие мест, то есть в результате поиска будет отображена информация только по тем отелям, в которых имеются свободные места в период, ограниченный датами, отмеченными в полях «Дата заезда» и «Дата выезда».
Поиск отеля по наличию услуг в отеле
Если у клиента имеются пожелания относительно наличия в отеле тех или иных услуг, то это можно указать, отметив галочкой соответствующий пункт списка. Если ни одна из услуг не была отмечена, то поиск будет производиться по всем имеющимся в базе отелям.
Поиск отеля по наличию удобств в номере
Если имеются пожелания относительно наличия в номерах отеля тех или иных услуг, то это можно указать, отметив галочкой соответствующий пункт. Если ни одна из услуг не была отмечена, то поиск будет производиться по всем имеющимся в базе номерам отелей.
Поиск по типу размещения
С помощью выпадающего списка выбирается тип размещения: (1)
- «DBL» – двухместный номер с одной двуспальной кроватью
- «DBL for Single use» – двухместный номер для одноместного размещения
- «QUAD» – четырехместный номер (четыре спальных места *)
- «SNGL» – одноместный номер с одной односпальной кроватью
- «TRPL» – трехместный номер три спальных места *)
- «TWIN» – двухместный номер с двумя отдельными кроватями
- «TWIN for Single use» -двухместный номер для одноместного размещения
* не означает наличия трех или четырех отдельных кроватей
«Количество». В данном поле указывается количество номеров выбранного в предыдущем пункте типа, которое необходимо забронировать.(2)
«Место для ребенка». Если необходимо предоставить дополнительное место для ребенка в номере, то в данном поле проставляется галочка, после чего с помощью выпадающего списка указывается возраст ребенка. Доп. кровать в большинстве стран предназначена для ребенка до 12 лет (в некоторых отелях до 18 лет), если он третий в номере. В ряде случаев ребенку предоставляется право льготного проживания в номере с родителями, но без дополнительной кровати. (3)
«Люлек». Если в номере необходимо установить люльку для ребенка до 2-х лет, то с помощью выпадающего списка выбирается количество люлек – 1 или 2. (4)
Результаты поиска
После того, как все поля формы поиска отеля заполнены, следует нажать кнопку «Найти». В течение нескольких секунд на мониторе отобразится страница с результатами поиска. Отели выводятся на экран, начиная от минимальной цены.
Выбрав отель, вы можете отправить заявку на его бронирование. Для этого необходимо нажать кнопку «Забронировать», расположенную на вкладке с отелем, предварительно отметив нужную категорию номера.
- Количество найденных отелей, удовлетворяющих вашему запросу.
- Если вы не нашли интересующее Вас предложение, то Вы можете отправить OFFLINE запрос на бронирование в наш офис.
- Постраничная навигация.
- Результаты поиска можно выводить по 20, 50 или 100 предложений на страницу – для того, чтобы выбрать подходящий вариант, следует использовать подходящую ссылку.
- Список отелей можно просмотреть на карте Google.
- Список отелей можно отсортировать по названию отели или по цене.
- Понравившийся отель можно добавить в список избранных отелей, который вам всегда будет доступен. Список всегда доступен в меню справа.
- Название отеля. При нажатии на ссылку с названием отеля в новом окне отображаются подробное описание отеля на русском языке и фотогалерея этого отеля, а также карта расположения. Эту информацию можно либо распечатать, либо выслать по электронной почте. Со страницы описания отеля можно его забронировать, нажав на соответствующую кнопку.
- Здесь отображаются параметры вашего запроса. Измените параметры поиска и нажмите кнопку «Применить» для получения новых результатов поиска.
- Информация о типе питания, предоставляемом в отеле.
- Категории номеров, которые можно бронировать.
- Здесь можно видеть поставщика, от которого представлены предложения отелей.
- Статус наличия мест.
Статус «Online» означает, что на данный момент свободные номера в выбранном отеле имеются и заказать их можно в режиме реального времени (в этом случае вы получаете моментальное подтверждение услуги).
Статус «По запросу» означает, что данную услугу необходимо переподтверждать (обработка запроса в течение 48 часов). В том случае, если запрашиваемый отель подтвердить невозможно, для размещения может быть предложен альтернативный вариант отеля. В этом случае в форме бронирования будет изменено название отеля (оповещение происходит путем изменения цвета заказа, он становится розовым, так что не заметить изменения невозможно). - Возможность предоставления услуги визовой помощи в рамках тура.
- Цена за период проживания в отеле (валюта соответствует контракту поставщика). Здесь отражена общая стоимость проживания в отеле.
- Информация о специальных предложениях отеля и дополнительных условиях бронирования. Если при бронировании номеров в данном отеле действуют специальные предложения или скидки, а также любые дополнительные условия работы с отелями (например, изменения фамилий клиентов в отеле не принимаются), то это будет указано в данном поле.
