Халявный Тур. Во сколько череповчанам обходятся “бесплатные путевки”

Когда тебя, замордованного трудовыми буднями, отлавливают на улице и с места в карьер предлагают почувствовать себя белым человеком, отдыхая на халяву где-нибудь на Гоа или Тенерифе, отказаться бывает трудно. Даже если очень хорошо помнишь про бесплатный сыр в мышеловке. На это, собственно, и расчет не самых добросовестных турагентов.

Выиграли путевку? Оплатите!

В выходные прогуливались по торговому центру. Подошла женщина, распространявшая визитки турфирмы Х, предложила заполнить анкету, якобы это дает нам право участвовать в лотерее и выиграть приз – компьютер, фотоаппарат, бонусную карту на 1000 евро, путешествие на Гоа, – рассказывает череповчанка Инна Беляева. – Муж оставил ей свои данные. Через пару недель нам перезвонили: компьютер выбрал нас! Пригласили в офисное здание на Московском – получить подарок. Какой именно, не сказали: дескать, сюрприз будет.

К назначенному времени в офисе собралось десятка полтора семейных пар. Все – «везунчики».

Встречали нас любезно, всем желающим разносили шампанское-кофе-минералку. Менеджер объявила, что перед выдачей призов придется потратить полтора часа на лекцию и призвала не беспокоиться: обещанное мы получим в любом случае. Каждую семью «окучивал» отдельный представитель. Нам долго расписывали преимущества данной конкретной фирмы перед другими: якобы она сама строит пансионаты и владеет ими, следовательно, услугами перекупщиков не пользуется – отсюда дешевизна. И, рекламируя свою деятельность в Череповце, они решили – о, чудо! – предоставить именно нам бесплатный недельный отдых на Гоа.

Впрочем, была одна загвоздка. У супруга Инны не оказалось загранпаспорта.

Не проблема! – заявил представитель турагентства. – Бесплатную неделю мы за вами сохраняем – вы можете использовать ее в удобное время в течение года. Страну назначения также выберете сами. Но в таком случае вы должны купить у нас вторую неделю. Вносите 720 евро прямо сейчас – и отдыхаете, когда захотите. Разумеется, в эту сумму не входит стоимость перелета – ведь мы не знаем, когда и куда вы полетите.

Свободных семи сотен евро у четы Беляевых не оказалось.

Менеджер тут же предложила выход: 400 наличными, на остальные предоставляется годовая рассрочка. Но у нас не было и столько, – говорит Инна. – Недавно взяли в кредит машину, так что с деньгами туго… После этого нам позволили уйти. На выходе мы столкнулись с еще одной парой – те тоже убирались восвояси не солоно хлебавши. Семей, выносящих с «розыгрыша» коробки с призами (ведь кто-то должен был выиграть компьютер и пр.?), нами замечено не было…

А были ли милиционеры?

В общем, все действо очень смахивало на одурачивание населения. Видимо, понимая это, представители турфирмы предупреждали нежелательные реакции клиентов.

Когда мы вышли с девочками-менеджерами покурить, они нам рассказали такую байку, – вспоминает Инна Беляева. – Якобы одна пара им не поверила, привела ОБЭП. Те прошерстили все документы и подтвердили: все нормально. А недоверчивые муж с женой собрали чемоданы, вылетели отдыхать и очень довольны остались.

Про «байку» – это Инна в точку попала. «К» перезвонил в череповецкую милицию, и там нам сообщили: за последние пару лет заявлений на турфирму Х не поступало. То есть менеджеры слукавили? Спрашивается зачем? Да вот, видимо, именно затем, чтобы создать у граждан впечатление: жаловаться бесполезно.

С чем едят таймшер?

А между тем нынешняя волна «тур-разводов» – не первая в Череповце.

Лет восемь назад моя семья «подарила» питерской фирме Х две тысячи долларов, – сокрушается читатель «К» Владимир Серов. – Представители туроператора подходили к людям прямо на улице. Завлекали анкетированием по поводу музыкальных хитов: мол, расставьте по местам в рейтинге. После чего вручали приглашение на презентацию своей компании. Мы с женой пошли. Организовано все было цивильно, арендован ресторан. Менеджеры представляли турпродукт. В частности, нам сообщили, что данный оператор специализируется на таймшерах.

Тут, вероятно, надо прерваться и попытаться разобраться, что такое этот таймшер и с чем его едят. Так вот, таймшер – это возможность выкупить право на проживание в каком-нибудь из курортных пансионатов сроком на одну или несколько недель ежегодно. Все равно непонятно?

В сущности, это заранее оплаченная аренда апартаментов, воспользоваться которой путешественник может в любое удобное для себя время в течение какого-то срока, предположим, 3 лет, – поясняет Владимир Серов.

То есть фактически то же самое, что предлагали Инне и ее мужу. И, казалось бы, что в этом плохого? Говорят, весь мир отдыхает таким образом. Так в чем же подвох?

Нас уговорили «забронировать» на пару недель в году жилье во Франции, на Лазурном Берегу. В красках расписывали ожидающую нас красивую жизнь – причем по бросовой цене. Требуемой суммы у нас при себе не оказалось, но мы настолько прониклись, что съездили за деньгами домой, – продолжает Владимир Леонидович. – В общем, обрабатывали нас крайне профессионально, было сделано все, чтобы мы не поняли реальных условий договора. Но уже на следующий день начало приходить осознание, какого дурака мы сваляли. Ведь, кроме аренды, платить еще нужно за перелет (а это, к слову, суммы, превышающие оплату жилья), питаться и пр. В результате стоимость тура взлетает до заоблачных высот. Тогда, 8 лет назад, многие череповчане, попавшие на ту же удочку, пытались судиться с фирмой Х и даже выигрывали. Но что толку – денег на их счетах нет, имущества нет и подавно. Так что я смирился с потерей 2 тысяч баксов. До тех пор пока в нынешнем году не испытал дежавю: снова подходит в магазине женщина, от той же фирмы Х, снова вручает визитки… На презентацию в этот раз я, конечно, не пошел.

Комментирует Константин Озеров, заместитель председателя Череповецкой ассоциации туризма:

– Подобные фирмы пришли одновременно в Череповец и Вологду несколько лет назад. В Вологде административным ресурсом они были выдворены из города, в Череповце – нет. Пострадало очень много людей, причем суммы потерь составляли тысячи долларов. Но, видимо, на горьком опыте наш человек учиться не умеет. По-прежнему падки на халяву, которая в итоге обходится дороже, нежели путевка, купленная в любом турагентстве. Поясню: когда человек приобретает пакет на отдых, туда входит не только проживание, но много других услуг. Возьмем, к примеру, оформление индийской визы (если уж речь про Гоа). Человеку, оплатившему лишь жилье за границей, придется делать ее самостоятельно. Считаем: дорога до посольства в Москве или Питере на семью из двух человек туда и обратно плацкартом – 4 тысячи рублей. Это только чтобы сдать документы. Еще столько же, чтобы получить визу (стоимость которой, к слову, еще около 50 долларов). Если визу будут заказывать через череповецкие турагентства, она обойдется минимум в 6,5 тысячи на каждого. Далее – надо как-то добраться до места отдыха. Для одиночного туриста чартер недоступен. Билеты на регулярный рейс стоят 45 тысяч рублей. Затем встает вопрос питания, обеспечения безопасности и пр. Но столкнутся люди со всеми этими «неожиданностями» только тогда, когда начнут реализовывать свой сомнительный «таймшер». Напоследок скажу, что турпакет на Гоа через агентство стоит около 30 тысяч рублей. Сравнить расходы несложно.

Комментирует Анна Ершова, заместитель начальника отдела по координации потребительского рынка:

– Какие ошибки ни в коем случае нельзя совершать:

  1. В надежде на призрачные выигрыши давать совершенно незнакомым людям свои координаты, в том числе номер телефона. Нужно понимать, что эти данные нужны лишь для того, чтобы рассылать вам рекламные сообщения (это в лучшем случае), либо попытаться вовлечь вас в совершенно ненужную вам авантюру.
  2. Если уж вы поддались соблазну и пришли на так называемую «презентацию», прежде чем подписать что-то и тем более раскрыть кошелек, внимательно прочитайте договор! Вас специально ставят в условия дефицита времени, призывая принять решение «сейчас или никогда», чтобы лишить возможности здраво обдумать предложение. Возьмите тайм-аут. «Я прочитаю это дома и завтра перезвоню».
  3. Полагайтесь в выборе туроператора не на рекламу и тем более не на настойчивые уговоры менеджеров, а на рекомендации знакомых и друзей, которые уже сталкивались с этой фирмой. Если у вас нет знакомых, бывавших за границей, сейчас достаточно набрать название фирмы в интернет-поисковике и тут же получить массу отзывов, которые позволят вам осознанно принять решение.

Врезка

На чем еще прокалываются череповецкие туристы (информация предоставлена Вологодским областным координационным центром независимой экспертизы и защиты прав потребителей).

  • Череповчанин полетел с ребенком в Турцию. В московском аэропорту попал в поле зрения судебных приставов из-за невыплаченного 100-рублевого штрафа за нарушение правил дорожного движения. Компенсировать стоимость путевки турфирма в этом случае не обязана – срыв поездки произошел не по ее вине.
  • Перед поездкой в Израиль череповчанка оформила пластиковую карту в одном из крупных банков. Там ее заверили, что деньги с этой карты она сможет без проблем снимать и будучи за границей. На деле же израильские банкоматы обналичивать средства отказывались, упорно сигнализируя об «ошибке». В итоге деньги туристке пришлось занимать путем переводов из России, теряя на этих операциях серьезные проценты. После возвращения в Череповец путешественница подала иск и отсудила у банка 24 тысячи материального вреда и 1 тысячу морального.
  • Череповецкая семья, загодя купив таймшер в Испанию, собралась на отдых только год спустя. Однако при оформлении визы возникли проблемы – принимающая сторона отказала супругам на основании того, что у одного из них в прошлом была судимость. Череповчане потребовали у фирмы возмещения затрат – 110 тысяч рублей, сославшись на то, что в договоре не было предупреждения о недопустимости «уголовного прошлого». Фирма была вынуждена вернуть средства.

Фоменко Михаил,
Директор по развитию бренда
ООО “Издательский дом “ЧереповецЪ”
e-mail: mv.fomenko@izdom.ru
phone: (8202) 573834

Гостиницы Ханты-Мансийска - http://hanti.go2all.ru/top/center/
Курсы валют
15.12.2015
Курс Доллара к рублю на сегодня USD 00.0000 0.000
Курс Евро к рублю на сегодня EUR 00.0000 0.000
Курс Фунта к рублю на сегодня GBP 00.0000 0.000
Курс белорусского рубля к рублю на сегодня BYR 00.0000 0.000
Курс гривны к рублю на сегодня UAH 00.0000 0.000